Plateforme e-business

Digitaliser vos canaux commerciaux et marketing
 

Une plateforme e-business est un élément clé dans un projet de digitalisation de votre activité, de la valorisation de votre offre sur le web à la gestion en ligne de votre relation client.
Elle doit donc garantir un niveau optimum de performance, de disponibilité et de qualité technique.

Références sur le sujet

Expérience Utilisateur : faites la différence !

La performance de votre plate-forme passe par une expérience utilisateur différentiante : 

  • customisation de l’offre et des parcours clients, 
  • stratégie mobile assumée (mobile ou tablet first),
  • temps de réponse minimalisés,
  • excellence du search : auto-complétion, suggestions, approximations, ...
     
Fiabiliser la connexion à votre système d'information

Dans un contexte évolutif, sécuriser les flux entre votre plateforme et votre SI est vital pour la réussite de votre projet.

Nos solutions middleware / ETL répondent à des contraintes de flux hétérogènes et évolutifs.

Réduire le time-to-market de votre projet via l’agilité

Un projet de plateforme e-business implique en général plusieurs parties (DSI, Digital, Marketing ou commercial), des délais courts et un environnement par définition changeant. L’agilité répond à ce contexte :

  • augmente la valeur “business” de votre plateforme en plaçant les utilisateurs métiers  au coeur de la conception de la plateforme,
  • via des itérations courtes, elle permet un ajustement en permanence du produit en fonction des retours utilisateurs, des risques et contraintes,
  • le cadrage agile sécurise la conduite du projet (team building, analyse des risques, cartographie fonctionnelle, gestion du backlog...).
Monitorer en temps réel votre plateforme

Notre expertise couvre un monitoring complet, socle d’une démarche d’amélioration continue : 

  • monitoring de l’audience, des parcours et des conversions (type Google Analytics ou Marketing Automation),
  • monitoring des temps de réponse et de la disponibilité via NewRelic,
  • monitoring des flux via Talend,
  • monitoring des fonctionnalités critiques (tunels, souscription, …)  via Jenkins / Behat.
Faire évoluer en permanence votre plateforme

Votre plateforme e-business doit pouvoir évoluer fréquemment tout en limitant les coûts et risques liés à cette transformation. L’intégration Continue vous permet :

  • de réduire les temps de déploiement pour permettre jusqu’à des mises en production quotidiennes,
  • d’automatiser les tests fonctionnels et cross navigateurs pour garantir une expérience utilisateur optimum.  
Un socle technologique ouvert, évolutif et pérenne

Comment tirer au mieux parti de l’Open Source pour optimiser votre ROI et bénéficier de l’apport des communautés Open Source  ?

Nos experts vous accompagnent dans ce choix :

  • framework (Symfony, Node JS),
  • CMS (Drupal, eZPublish, Magento),
  • search & middleware (SolR, ElasticSearch, Talend, Akeneo),
  • DevOps & Intégration continue (Varnish, Behat, Jenkins, Ansible, Docker, Capistrano).